تشهد أسعار بعض الرحلات عبر تطبيق "إن درايف" موجة من الانتقادات، بعدما عبر عدد من مستعملي التطبيق عن استيائهم من الارتفاع الكبير في تكلفة التنقل، مؤكدين أن بعض السائقين أصبحوا يفرضون أثمنة مرتفعة بشكل وصفوه بـ"غير المبرر"، خاصة خلال ساعات الذروة أو في فترات ارتفاع الطلب.
وأوضح عدد من الزبائن أن تكلفة بعض الرحلات تتضاعف مقارنة بالسعر المعتاد، وهو ما اعتبروه مساسا بمبدأ المنافسة والشفافية الذي يقوم عليه التطبيق، مؤكدين أن هذه الزيادات المفاجئة تثقل كاهل المستهلكين وتحد من الإقبال على الخدمة.
وأشار متضررون إلى أن تفاوت الأسعار بين رحلة وأخرى أصبح يثير الكثير من علامات الاستفهام، مطالبين إدارة التطبيق بوضع ضوابط أكثر صرامة لمراقبة الأسعار والحد من أي ممارسات قد تؤدي إلى استغلال الزبائن، مع الحفاظ في الوقت نفسه على حقوق السائقين وضمان تحقيق توازن عادل بين مختلف الأطراف.
ويأمل مستعملو التطبيق أن تتفاعل الإدارة مع هذه الشكايات من خلال اعتماد آليات أكثر شفافية في تحديد الأسعار، بما يعزز ثقة الزبائن ويضمن استمرارية الخدمة في ظروف عادلة ومنصفة للجميع.
